Como aprendi que existem diferentes estilos de liderança e como adaptar o estilo certo pode fazer uma grande diferença.
LEGENDA:
Lá no meu primeiro emprego, como Diretora de Operações…
Meu chefe me perguntou:
“Que tipo de transporte você usa para liderar sua equipe? Um jato?… Um helicóptero?… Ou um 4×4?”
Fiquei um pouco confusa, então ele começou a me explicar o próprio estilo de liderança:
“Quando você vai de carro, é ótimo! Você está perto da sua equipe, faz parte do time, ganha confiança e respeito. No entanto, não consegue liderá-los tão bem, porque só consegue ver o próximo cruzamento… Além disso, você fica tão envolvido na rotina do dia a dia que a alta liderança quase não te vê.”
“Em um jato, sua visão é mais ampla! Você desenvolve uma visão estratégica, enxerga cada detalhe da organização e consegue conectar sua equipe e seu departamento a todo o restante. Porém, acaba perdendo de vista o que está acontecendo com a experiência do cliente — que, afinal, está nas mãos da sua equipe, nos carros lá embaixo…”
“Agora, vamos pensar na gestão com um helicóptero!
O helicóptero permite que você suba, antecipe engarrafamentos, tenha uma visão panorâmica e interaja com outros líderes.
Ao mesmo tempo, permite que você permaneça próximo das equipes, podendo até pousar e dar uma ajuda aqui e ali quando necessário!”
Decidi muito cedo qual seria o meu estilo de liderança.
Agora é a sua vez: que tipo de transporte você usa para liderar sua equipe?
Se você está se perguntando como consegui meu primeiro cargo como Diretor de Operações, confira o artigo em que explico o segredo!