Neste artigo exploro porque a flexibilidade deixou de poder ser tratada como benefício ou exceção, e passou a ser uma capacidade operacional. A partir dos conceitos de Mura e Muri no Sistema Toyota de Produção, reflito sobre como universidades, empresas e organizações sociais continuam desenhando sistemas para um mundo de estabilidade, enquanto a realidade humana se tornou cada vez mais variável. Talvez o problema não seja a falta de compromisso das pessoas, mas a incapacidade das estruturas de absorver a forma como elas realmente conseguem contribuir hoje.
Disclaimer:
Artigo originalmente publicado no portal HSM.
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Flexibilidade não pode ser benefício
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